ПОСТАНОВЛЕНИЕ Администрации г. Обнинска № 1054-п от 31.10.2002
"О МЕРАХ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ОБНИНСКА"
(Вместе с ПОЛОЖЕНИЕМ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА ОБНИНСКА", АКТОМ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕРКИ ЖАЛОБЫ (ЗАЯВЛЕНИЯ) ПОТРЕБИТЕЛЯ)
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
Утратил силу в связи с изданием Постановления Администрации г. Обнинска № 210-п от 28.02.2005.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОБНИНСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
31 октября 2002 г. № 1054-п
О МЕРАХ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ
И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ОБНИНСКА
Руководствуясь ст. 13, 44 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 30.12.2001) "О защите прав потребителей", Законом РФ от 06.07.1991 № 1550-1 (в редакции от 21.03.2002) "О местном самоуправлении в Российской Федерации", Федеральным Законом от 08.08.2001 № 134-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)", Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (в редакции от 06.02.2002 № 81), Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1036 от 15.08.1997 (в редакции от 21.05.2001 № 389), Законом Калужской области от 08.06.1996 № 34 (в редакции от 01.03.2002) "О местном самоуправлении в Калужской области", а также в целях повышения уровня торгового обслуживания населения и защиты прав потребителей услуг торговли и общественного питания
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить Положение "О защите прав потребителей услуг торговли и общественного питания администрацией г. Обнинска".
2. Считать утратившим силу Постановление Администрации г. Обнинска от 05.10.1999 № 794-п "О контроле за деятельностью предприятий торговли", Постановление Администрации г. Обнинска от 17.09.1999 № 746-п "О контроле за порядком оказания услуг общественного питания в предприятиях города", Распоряжение Администрации г. Обнинска от 23.02.1999 № 43-р "О порядке проверки деятельности субъектов торговли".
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на вице-мэра по экономике Соловьева М.В.
Глава городского самоуправления
(мэр города)
И.М.Миронов
Приложение
к Постановлению
Администрации г. Обнинска
от 31 октября 2002 г. № 1054-п
ПОЛОЖЕНИЕ
"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ТОРГОВЛИ
И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА ОБНИНСКА"
1. Защита прав потребителей услуг торговли и общественного питания, предоставляемых предприятиями и организациями, независимо от их форм собственности в части выполнения ими требований Закона РФ "О защите прав потребителей", "Правил продажи отдельных видов товаров", "Правил оказания услуг общественного питания" и других нормативных актов, регламентирующих торговую деятельность в Российской Федерации, осуществляется специалистами отдела защиты прав потребителей Комитета по торговле по поступившим в устной или письменной форме жалобам и заявлениям потребителей. Обращения, не позволяющие установить лицо, обратившееся в Комитет по торговле, не могут служить основанием для проведения проверки. Рассмотрение жалоб и заявлений потребителей может производиться как в форме консультаций сторон (потребителя и (или) продавца), а так и, в случае необходимости, проверки деятельности предприятия по вопросу, изложенному в них. Проверка осуществляется при предъявлении специалистами Комитета по торговле удостоверения и направления, оформленного соответствующим образом и заверенного печатью и подписью руководителя Комитета по торговле, а в его отсутствие - начальником отдела организации торговли и общественного питания.
2. Выданные направления регистрируются в книге учета.
3. Руководители предприятий торговли и общественного питания всех форм собственности и индивидуальные предприниматели обязаны обеспечить уполномоченным для проведения проверки лицам доступ во все помещения предприятия, а также предъявлять все затребованные документы (товарно - транспортные накладные, сертификаты, удостоверения о качестве и т.д.).
4. Проверка проводится с обязательным присутствием должностного лица (представителя) проверяемого объекта.
5. При проведении проверки уполномоченные на то специалисты вправе:
- анализировать договоры, заключенные продавцами с потребителями, в целях выявления условий, ущемляющих права потребителей;
- выявлять товары ненадлежащего качества, а также опасные для жизни, здоровья, имущества или с истекшими сроками годности, или без сроков годности, если установление этих сроков обязательно;
- выявлять товары, не сопровождающиеся достоверной и достаточной информацией для потребителей;
- приостанавливать продажу таких товаров до предоставления информации или прекращать их реализацию, незамедлительно сообщать о выявленных фактах в федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров.
6. Выявленные нарушения оформляются актом.
7. В случае отказа руководителя предприятия (предпринимателя) в добровольном порядке выполнять требования потребителя, отвечающие действующему законодательству, специалисты Комитета по торговле оказывают потребителю помощь в оформлении искового заявления в суд, представляют и отстаивают его интересы в ходе судебных заседаний.
Приложение
к Постановлению
Администрации г. Обнинска
от 31 октября 2002 г. № 1054-п
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОБНИНСКА
КОМИТЕТ ПО ТОРГОВЛЕ
НАПРАВЛЕНИЕ НА ПРОВЕРКУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУБЪЕКТОВ
ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ В СВЯЗИ
С ПОСТУПИВШЕЙ ЖАЛОБОЙ (ЗАЯВЛЕНИЕМ) ПОТРЕБИТЕЛЯ
"__" __________ 20__ г. № _____
Руководствуясь ст. 13, 44 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 30.12.2001) "О защите прав потребителей", Законом РФ от 06.07.1991 № 1550-1 (в редакции от 21.03.2002) "О местном самоуправлении в Российской Федерации", Федеральным Законом от 08.08.2001 № 134-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)", Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (в редакции от 06.02.2002 № 81), Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1036 от 15.08.1997 (в редакции от 21.05.2001 № 389), Законом Калужской области от 08.06.1996 № 34 (в редакции от 01.03.2002) "О местном самоуправлении в Калужской области", и на основании обращения потребителя(ей)
ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ ___________________________________________
__________________________________________________________________
(объект проверки: адрес, реквизиты предприятия либо
__________________________________________________________________
индивидуального предпринимателя)
__________________________________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество проверяющих)
__________________________________________________________________
Начальник Комитета по торговле
А.Н.Петик
Приложение
к Постановлению
Администрации г. Обнинска
от 31 октября 2002 г. № 1054-п
АКТ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕРКИ ЖАЛОБЫ (ЗАЯВЛЕНИЯ)
ПОТРЕБИТЕЛЯ
Акт составлен _______________________________________________
(время, дата и место составления акта)
__________________________________________________________________
На основании направления на проверку Комитета по торговле
городской Администрации № _____ от "__" _________ 20__ г. нами,
__________________________________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество проверяющих)
__________________________________________________________________
проведена проверка по жалобе потребителя _________________________
(наименование, адрес
__________________________________________________________________
юридического лица или фамилия, имя, отчество
__________________________________________________________________
индивидуального предпринимателя)
в присутствии ____________________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество должностного лица
__________________________________________________________________
проверяемого юридического лица или индивидуального
предпринимателя)
В результате проверки установлено <*>: ______________________
(сведения
__________________________________________________________________
о результатах проверки с указанием выявленных нарушений
__________________________________________________________________
законодательства в области торговли,
__________________________________________________________________
общественного питания и защиты прав потребителей)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
-------------------------------
<*> Данный раздел Акта может быть изложен на дополнительных
листах, каждый из которых подписывается должностными лицами,
проводившими проверку, и представителем проверяемого субъекта
торговли или общественного питания.
При выявлении товаров ненадлежащего качества, а также опасных
для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, не
сопровождающихся достоверной и достаточной информацией, или с
истекшими сроками годности, или без сроков годности, если
установление этих сроков обязательно, проверяющие приостанавливают
продажу таких товаров и незамедлительно извещают об этом
федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие
государственный контроль за качеством и безопасностью товаров
(ст. 44 Закона РФ "О защите прав потребителей").
К акту прилагаются: _________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
С актом проверки ознакомлен _________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество
__________________________________________________________________
должностного лица проверяемого юридического лица
или индивидуального предпринимателя)
