ПОСТАНОВЛЕНИЕ Городской Думы г. Калуги № 150 от 09.09.1997
(ред. от 15.01.2002)
"О ПОЛОЖЕНИИ "О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И МЕХАНИЗМЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА НИХ ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ОТКЛОНЕНИЯ ОТ НОРМАТИВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА (СТАНДАРТОВ)"
Официальная публикация в СМИ:
В данном виде документ не опубликован.
Первоначальный текст документа также не опубликован.
Утратил силу в связи с изданием Постановления Городской Думы г. Калуги № 252 от 13.11.2003.
Положение, утвержденное данным документом, вступает в силу со дня официального опубликования (п. 3 данного документа).
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ГОРОДСКАЯ ДУМА Г. КАЛУГИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
9 сентября 1997 г. № 150
О ПОЛОЖЕНИИ
"О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНО - КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И
МЕХАНИЗМЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА НИХ
ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ОТКЛОНЕНИЯ
ОТ НОРМАТИВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА (СТАНДАРТОВ)"
(в ред. Постановлений городской Думы г. Калуги
от 15.09.1998 № 211, от 08.12.1998 № 303,
от 28.12.1999 № 346, от 15.01.2002 № 13)
В целях упорядочения деятельности хозяйствующих субъектов в сфере предоставления жилищно - коммунальных услуг и в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1099 от 26.09.94 г. "Об утверждении правил предоставления коммунальных услуг", Законом Калужской области "О защите прав потребителей жилищно - коммунальных услуг на территории Калужской области", СНиПов и ГОСТОв, регламентирующих качество и сроки их представления
1. Утвердить Положение о предоставлении жилищно - коммунальных услуг и механизме снижения населению платежей за них при нарушении сроков обеспечения и отклонения от нормативных показателей качества (стандартов).
2. Рекомендовать владельцам ведомственного жилого фонда, товариществам собственников жилья, правлениям ЖСК и прочим организациям руководствоваться данным Постановлением.
3. Настоящее положение вступает в силу с момента опубликования его в средствах массовой информации.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на комитет по комплексному развитию города и городскому хозяйству городской Думы (Яковлев В.В.).
Заместитель Председателя городской Думы
В.В.Артемов
Утверждено
постановлением
Городской Думы г. Калуги
от 9 сентября 1997 г. № 150
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНО - КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И
МЕХАНИЗМЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА НИХ
ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ОТКЛОНЕНИЯ
ОТ НОРМАТИВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА (СТАНДАРТОВ)
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет порядок реализации Постановления правительства РФ № 1099 от 26.09.94 г. "Об утверждении правил предоставления коммунальных услуг", Законом Калужской области "О защите прав потребителей жилищно - коммунальных услуг на территории Калужской области", СНиПов и ГОСТов, регламентирующих качество и сроки их представления.
1.2. В целях упорядочения деятельности хозяйствующих субъектов в сфере предоставления жилищно - коммунальных услуг настоящим Положением установлен порядок предоставления этих услуг жителям города Калуги, а при нарушении нормативных сроков предоставления этих услуг и некачественного обслуживания руководствоваться настоящим Положением о порядке оформления документов и проведения населению перерасчетов платежей за отсутствие или некачественное обеспечение услугами имеет силу и при дальнейшем повышении ставок оплаты за жилищно - коммунальные услуги.
1.3. Настоящее Положение действует на всей территории г. Калуги и обязательно для исполнения всеми хозяйствующими субъектами, предоставляющими услуги населению, независимо от форм собственности.
(п. 1.3 введен Постановлением городской Думы г. Калуги от 08.12.1998 № 303)
2. Стандарты на коммунальные услуги и допустимые
отклонения от них
2.1. Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги, безопасные для жизни, здоровья потребителя, окружающей Среды и не причинять вреда имуществу потребителя, а также соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов, санитарным нормам и правилам, условиям договора, а также информацию об услугах, предоставляемых исполнителем.
(п. 2.1 в ред. Постановления городской Думы г. Калуги от 08.12.1998 № 303)
2.2. Качество и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам (стандартам).
2.3. Нормативные показатели качества услуг (стандарты), изложенных в таблице 1.
(в ред. Постановления городской Думы г. Калуги от 08.12.1998 № 303)
-----------T----------------------------------T----------¬
¦Вид услуги¦ Нормативные показатели качества ¦Допустимые¦
¦ ¦ ¦отклонения¦
+----------+----------------------------------+----------+
¦отопление ¦1.1. Бесперебойное теплоснабжение ¦не более ¦
¦ ¦в течение всего отопительного се- ¦24 часов ¦
¦ ¦зона расчетно с 1 октября по 1 мая¦ ¦
¦ ¦следующего года, а конкретные даты¦ ¦
¦ ¦начала и окончания отопительного ¦ ¦
¦ ¦периода определяются Постановлени-¦ ¦
¦ ¦ем городского Головы. ¦ ¦
¦ ¦(в ред. Постановления городской ¦ ¦
¦ ¦Думы г. Калуги от 08.12.1998 ¦ ¦
¦ ¦№ 303) ¦ ¦
¦ ¦1.2. Обеспечение температуры воз- ¦не более ¦
¦ ¦духа в жилых помещениях +18 С ¦24 часов ¦
¦ ¦согласно СНиП-08-01-89 при условии¦ ¦
¦ ¦выполнения жильцами мероприятий по¦ ¦
¦ ¦утеплению оконных и дверных ¦ ¦
¦ ¦заполнений. В угловых комнатах ¦ ¦
¦ ¦+20 С. ¦ ¦
¦ ¦(в ред. Постановления городской ¦ ¦
¦ ¦Думы г. Калуги от 08.12.1998 ¦ ¦
¦ ¦№ 303) ¦ ¦
+----------+----------------------------------+----------+
¦горячее ¦2.1. Система горячего водоснабже- ¦не более ¦
¦водоснаб- ¦ния должна Функционировать в тече-¦24 часов ¦
¦жение ¦ние 350 календарных дней в году ¦ ¦
¦ ¦2.2. Обеспечение нормативной тем- ¦не более ¦
¦ ¦пературы горячей воды в точке ¦24 часов ¦
¦ ¦водоразбора не менее +50 С ¦ ¦
¦ ¦(в ред. Постановления городской ¦ ¦
¦ ¦Думы г. Калуги от 08.12.1998 ¦ ¦
¦ ¦№ 303) ¦ ¦
¦ ¦2.3. Состав и свойства воды должны¦ ¦
¦ ¦соответствовать ГОСТ 2874-82 (вода¦ ¦
¦ ¦питьевая) ¦ ¦
¦ ¦(п. 2.3 введен Постановлением ¦ ¦
¦ ¦городской Думы г. Калуги ¦ ¦
¦ ¦от 08.12.1998 № 303) ¦ ¦
+----------+----------------------------------+----------+
¦водопровод¦3.1. Система водоснабжения и ¦не более ¦
¦и канали- ¦канализации должна функционировать¦24 часов ¦
¦зация ¦круглосуточно в течение года без ¦ ¦
¦ ¦перебоев, кроме планового ¦ ¦
¦ ¦отключения для профработ в ¦ ¦
¦ ¦соответствии с ГОСТом Р 51617-2000¦ ¦
¦ ¦"Жилищно - коммунальные услуги. ¦ ¦
¦ ¦Общие технические требования" ¦ ¦
¦ ¦(п. 3.1 в ред. Постановления ¦ ¦
¦ ¦городской Думы г. Калуги от ¦ ¦
¦ ¦15.01.2002 № 13) ¦ ¦
¦ ¦3.2. Состав и свойства воды должны¦ ¦
¦ ¦соответствовать ГОСТ 2874-82 (вода¦ ¦
¦ ¦питьевая) ¦ ¦
¦ ¦(п. 3.2 введен Постановлением ¦ ¦
¦ ¦городской Думы г. Калуги ¦ ¦
¦ ¦от 08.12.1998 № 303) ¦ ¦
+----------+----------------------------------+----------+
¦газоснаб- ¦4.1. Система газоснабжения должна ¦не более ¦
¦жение ¦функционировать круглосуточно, ¦24 часов ¦
¦ ¦без перебоев ¦в течение ¦
¦ ¦ ¦года ¦
¦ ¦ ¦(в ред. ¦
¦ ¦ ¦Постанов- ¦
¦ ¦ ¦ления ¦
¦ ¦ ¦городской ¦
¦ ¦ ¦Думы ¦
¦ ¦ ¦г. Калуги ¦
¦ ¦ ¦от ¦
¦ ¦ ¦08.12.1998¦
¦ ¦ ¦№ 303) ¦
+----------+----------------------------------+----------+
¦лифты ¦5.1. Лифты должны работать 363 дня¦не более ¦
¦ ¦в году круглосуточно, за ¦24 часов ¦
¦ ¦исключением нормативных сроков ¦ ¦
¦ ¦ремонта ¦ ¦
+----------+----------------------------------+----------+
¦мусоропро-¦6.1. Мусоропровод должен функцио- ¦не более ¦
¦вод ¦нировать круглосуточно в течение ¦24 часов ¦
¦ ¦года без перебоев ¦ ¦
+----------+----------------------------------+----------+
¦электро- ¦7.1. Электроэнергия должна пода- ¦не более ¦
¦энергия ¦ваться круглосуточно и бесперебой-¦8 часов ¦
¦ ¦но ¦в течение ¦
¦ ¦ ¦года ¦
¦ ¦ ¦(в ред. ¦
¦ ¦ ¦Постанов- ¦
¦ ¦ ¦ления ¦
¦ ¦ ¦городской ¦
¦ ¦ ¦Думы ¦
¦ ¦ ¦г. Калуги ¦
¦ ¦ ¦от ¦
¦ ¦ ¦08.12.1998¦
¦ ¦ ¦№ 303) ¦
+----------+----------------------------------+----------+
¦Вывоз ¦8.1. Вывоз твердых бытовых отходов¦не более ¦
¦бытовых ¦должен производиться регулярно. ¦24 часов ¦
¦отходов ¦ ¦летом ¦
¦ ¦ ¦не более ¦
¦ ¦ ¦72 часов ¦
¦ ¦ ¦зимой ¦
¦ ¦(п. 8.1 введен Постановлением ¦ ¦
¦ ¦городской Думы г. Калуги ¦ ¦
¦ ¦от 08.12.1998 № 303) ¦ ¦
L----------+----------------------------------+-----------
3. Механизм снижения населению платежей за жилищно -
коммунальные услуги при нарушении сроков
и качества их обеспечения
3.1. Порядок, оформления документов при отсутствии
одного из видов коммунальных услуг (отопления,
горячего или холодного водоснабжения, газоснабжения)
3.1.1. Оформление документов, подтверждающих факт отсутствия одного из видов коммунальных услуг (отопления, холодного или горячего водоснабжения, газоснабжения), производится в следующем порядке:
3.1.2. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение, газ отсутствует во всех квартирах дома (подъезда, группы домов), то инициатором по составлению акта об отсутствии услуг должны выступить жильцы или должно выступать жилищное предприятие (дирекция единого заказчика, правление ЖК, ЖСК, товарищество собственников, прочая организация, в управлении и на балансе которой находится дом) или ремонтно - эксплуатационное предприятие - указанное зависит от определенных договором условий обслуживания дома. Ресурсосодержащее предприятие (исполнитель коммунальных услуг) обязано сообщить вышеупомянутым хозяйствующим субъектам о начале (конце) прекращения подачи услуги, которые в течение часа обязаны информировать жителей.
(в ред. Постановления городской Думы г. Калуги от 08.12.1998 № 303)
3.1.3. Время прекращения обеспечения или время отсутствия обеспечения услугами (в частности, отопления с момента начала отопительного периода или невключения горячей воды при истечении нормативного срока ремонтных работ) должно быть отмечено в журнале жилищного предприятия. Затем указывается время (дата, час) начала работы систем тепло-, газо- или водоснабжения и составляется соответствующий акт. Акт подписывается сотрудником жилищного предприятия, уполномоченным на то приказом по предприятию (техник-смотритель, инженер, старший диспетчер и т.п.), а также представителем общественности дома (домов, подъезда) и соответствующего ресурсоснабжающего предприятия, если его вина в отсутствии или плохом качестве услуги неоспорима или вопрос об ответственности имеет спорный характер. Представитель ресурсоснабжающего предприятия приглашается телефонограммой, имеющей номер, дату (ее копия подлежит хранению в течение года). Если представитель ресурсоснабжающего предприятия не явился, об этом делается соответствующая запись в акте с указанием номера и даты посланной телефонограммы. Копия телефонограммы прикладывается к акту. Оформленный таким образом акт является для жилищного предприятия основанием для отнесения на убытки суммы перерасчетов населению коммунальных платежей за необеспечение услугами или же предъявления их ресурсоснабжающему предприятию.
3.1.4. При указании в акте времени возобновления обеспечения услугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия требуется только при наличии разногласий.
3.1.5. Все разногласия между жильцами, проживающими в домах, находящихся в управлении муниципального жилищного предприятия, и этим предприятием по вопросам составления названных актов выносятся на рассмотрение администрации округа.
(в ред. Постановления городской Думы г. Калуги от 08.12.1998 № 303)
3.1.6. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение, газ отсутствует в одной квартире, то жилец этой квартиры (наниматель или собственник) подает заявку в жилищное предприятие. Диспетчер (работник) записывает время подачи заявки и посещает в течение рабочего дня заявителя. В акте указывается время (дата, час) подачи заявки жильцом и время (дата, час) возобновления обеспечения услугами. Время устранения нарушений также фиксируется в журнале жилищного предприятия.
(в ред. Постановления городской Думы г. Калуги от 08.12.1998 № 303)
3.1.7. Если обоснованность заявки жильца не подтвердится в результате проверки, об этом делается соответствующая запись в акте.
3.1.8. Подписание акта и рассмотрение разногласий производится в вышеизложенном порядке, но вместо представителя общественности акт подписывает жилец данной квартиры.
3.1.9. При отсутствии спорных вопросов при подписании акта о возобновлении обеспечения услугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия не требуется.
3.2. Порядок оформления документов при некачественном
обеспечении услугами теплоснабжения
3.2.1. При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниже нормативных параметров по заявке жильца квартиру обязан в течение рабочего дня посетить уполномоченный на то сотрудник жилищного предприятия (техник - смотритель, инженер и т.п.), проверить работу нагревательных приборов и системы водоснабжения, замерить температуру воздуха или воды и составить акт. Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире, то в акте обязательно указывается, проведены ли ее жильцом мероприятия по утеплению оконных и дверных заполнений.
(в ред. Постановления городской Думы г. Калуги от 08.12.1998 № 303)
3.2.2. Внутренняя температура воздуха замеряется на внутренней стене помещения на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола. Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водоразбора специальным термометром для определения температуры жидкости.
3.2.3. При необходимости, если виновато теплоснабжающее предприятие, для подписания акта в изложенном в разделе 2 порядке приглашается его представитель. В акте первоначально фиксируется время (дата, час) отсчета некачественного обеспечения услугами (поступление заявки от жильца в жилищное предприятие), а затем время (дата, час) устранения нарушений.
3.2.4. Если результаты замеров показывают необоснованность жалобы или жильцом не проведены мероприятия по утеплению квартиры, то акт составляется только в этом случае, если жилец этого требует. Факты, изложенные в акте, могут быть обжалованы жильцом в Управлении муниципального округа, если дом находится в управлении муниципального жилищного предприятия, а в других случаях - в судебном порядке.
3.3. Порядок оформления документов,
если в доме не работает лифт
3.3.1. Если в доме не работает лифт не менее одних полных суток (за исключением проведения ремонтных работ), то на основании заявок жильцов в жилищном предприятии составляется акт с участием представителя предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство.
3.3.2. Представитель подрядного специализированного предприятия приглашается в том же порядке, как и ресурсоснабжающего предприятия. От имени жильцов акт подписывает представитель домовой общественности, а если такового нет, один из заявителей.
3.3.3. При регулярных перебоях в работе лифтов часы отключения могут суммироваться. Для этого в акте следует отражать время (часы), когда лифт не работает, чтобы установить количество полных суток отключения в течение месяца.
3.4. Общий порядок составления актов о необеспечении
или некачественном обеспечении услугами
3.4.1. При составлении актов должны соблюдаться следующие требования:
а) в акте указывается начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного обеспечения услугами (время заявки и ее регистрационный номер в журнале жилищного предприятия) и время нормализации работы систем (механизмов).
(в ред. Постановления городской Думы г. Калуги от 08.12.1998 № 303)
б) акты подписываются представителем жилищного предприятия, представителем общественности дома или подъезда (или жильцом квартиры, когда необеспечение услуги или перебои в их обеспечении касаются только этой квартиры) и представителем предприятия, по чьей вине произошло необеспечение или некачественное обеспечение услугами (если это не вина жилищного предприятия или вопрос носит спорный характер);
в) в акте указываются причины необеспечения или некачественного обеспечения услугами и сторона, виновная в этом.
3.4.2. При отключении систем водо-, тепло- и газоснабжения, лифтов, вызванном экстремальной ситуацией, угрожающей жизни людей, перерасчет платы населению не производится.
3.4.3. Споры между жилищным и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием решаются в установленном законом порядке.
3.5. Порядок проведения перерасчетов
3.5.1. Основанием для проведения населению перерасчетов за необеспечение или некачественное обеспечение жилищно - коммунальными услугами являются оформленные в установленном порядке акты.
3.5.2. Перерасчет платежей за жилищно - коммунальные услуги за нарушение нормативов и качества их обеспечения осуществляется по итогам работы за месяц в соответствии с Приложением 1 таблица 2.
(п. 3.5.2 в ред. Постановления городской Думы г. Калуги от 08.12.1998 № 303)
3.5.3. При перебоях, нарушении сроков и качества обеспечения населения жилищно - коммунальными услугами производится снижение размеров платежей за оплату жилья или за техническое обслуживание и коммунальные услуги в соответствии с Приложением № 1.
3.5.4. При проведении населению перерасчета за неоказание услуги сумма снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей. Перерасчет производится исходя из условий и ставок снижения, утвержденных на соответствующий период времени постановлением городской Думы г. Калуги, за фактическое время необеспечения услугами. Если гражданин (семья) имеет льготы по оплате жилищно - коммунальных услуг, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается исходя из размера (процента) льгот.
(в ред. Постановления городской Думы г. Калуги от 08.12.1998 № 303)
Предприятием о причинах перебоев или некачественном обеспечении услугами, а также по определению виновной стороны не может служить основанием для отказа населению в соответствующих перерасчетах.
3.5.5. При этом убытки от снижения платежей должны возмещаться за счет предприятия, виновного в необеспечении или некачественном обеспечении услугами. В договоры, заключаемые между жилищными и ресурсоснабжающими предприятиями, а также предприятиями, обеспечивающими обслуживание жилищного фонда, в частности, лифтового хозяйства, должен быть внесен пункт, предусматривающий порядок возмещения убытков жилищных предприятий от снижения населению платы за нарушение нормативных сроков обеспечения и качества жилищно - коммунальных услуг, связанных с недостатками в работе этих предприятий. Если необеспечение или некачественное обеспечение услугами произошло по вине жилищного предприятия, то убытки возмещаются за его счет (внереализационные потери).
4. Порядок изменения и дополнения положения и
сроки его действия
4.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента опубликования его в средствах массовой информации.
4.2. Все изменения и дополнения принимаются Думой по представлению городской Управы.
Приложение № 1
к Положению
о предоставлении жилищно - коммунальных услуг
и механизме снижения населению
платежей за них при нарушении сроков
обеспечения и отклонения
от нормативных показателей
качества (стандартов)
РАЗМЕРЫ
СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ НАСЕЛЕНИЕМ
ЗА ЖИЛИЩНО - КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ПРИ НАРУШЕНИИ НОРМАТИВНЫХ СРОКОВ И
КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНО - КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
------------T-----------------------------------T-------------------T----------T-----------T------------¬
¦Вид услуги ¦ Нормативные показатели качества ¦Применение санкций ¦Допустимые¦Единица ¦Размер сниж.¦
¦ ¦ ¦за нарушение пара- ¦отклонения¦расчет- ¦снижения % ¦
¦ ¦ ¦метров качества ¦в течение ¦ности ¦от тарифа ¦
¦ ¦ ¦ ¦месяца (в ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦редакции ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Постанов- ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ления ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦городской ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Думы ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦г. Калуги ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦от ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦15.09.1998¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦№ 211) ¦ ¦ ¦
+-----------+-----------------------------------+-------------------+----------+-----------+------------+
¦отопление ¦1.1. Бесперебойное теплоснабжение ¦Плата не взимает- ¦не более ¦за 1 кв. м ¦ 100% ¦
¦ ¦в течение всего отопительного се- ¦ся за весь период ¦24 часов ¦общей ¦ ¦
¦ ¦зона расчетно с 1 октября по 1 мая ¦отсутствия тепла ¦ ¦площади ¦ ¦
¦ ¦следующего года (конкретные даты ¦в течение отопи- ¦ ¦квартиры ¦ ¦
¦ ¦начала и окончания отопительного ¦тельного сезона ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦периода определяются Постановлени- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ем городского Головы) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦1.2. Обеспечение температуры воз- ¦Плата снижается ¦не более ¦за 1 кв. м ¦ <*> 23% ¦
¦ ¦духа в жилых помещениях +18 С ¦за каждый полный ¦24 часов ¦общей ¦ ¦
¦ ¦СНиП-08-01-89 при условии выполне- ¦градус неподачи ¦ ¦площади ¦ ¦
¦ ¦ния жильцами мероприятий по утеп- ¦тепла за весь пе- ¦ ¦квартиры ¦ ¦
¦ ¦лению оконных и дверных заполнений ¦риод, температура ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦воздуха в кварти- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ре ниже установ- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ленных параметров ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------+-----------------------------------+-------------------+----------+-----------+------------+
¦подогрев ¦2.1. Система горячего водоснабжения¦Плата не взимает- ¦не более ¦с человека ¦ 100% ¦
¦воды ¦должна функционировать в течение ¦ся за весь период ¦24 часов ¦ ¦ ¦
¦ ¦350 календарных дней в году ¦отсутствия воды ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(кроме планового ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦отключения на ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦проведение ремонтно¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦- профилактических ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦работ - 15 дней ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦2.2. Обеспечение нормативной ¦Плата снижается ¦не более ¦с человека ¦ 25% ¦
¦ ¦температуры горячей воды в точке ¦за каждые полные ¦24 часов ¦ ¦ ¦
¦ ¦водоразбора не менее +50 С ¦3 градуса за пе- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦СНиП-П-34-76 ¦риод когда темпе- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ратура горячей ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦воды ниже установ- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ленных параметров ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------+-----------------------------------+-------------------+----------+-----------+------------+
¦водопровод ¦3.1. Система водоснабжения и ¦Плата не взимает- ¦не более ¦с человека ¦ 100% ¦
¦и канали- ¦канализации должна функционировать ¦ся за весь период ¦24 часов ¦ ¦ ¦
¦зация ¦круглосуточно в течение года без ¦отсутствия воды ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦перебоев, кроме планового отключе- ¦за исключением ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ния для проф. работ на срок до ¦времени допусти- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦8 часов в месяц ¦мого перерыва ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------+-----------------------------------+-------------------+----------+-----------+------------+
¦газоснаб- ¦4.1. Система газоснабжения должна ¦Плата не взимается ¦не более ¦ с человека¦ 100% ¦
¦жение ¦функционировать круглосуточно, ¦за весь период ¦24 часов ¦ ¦ ¦
¦ ¦без перебоев ¦отсутствия газа ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------+-----------------------------------+-------------------+----------+-----------+------------+
¦лифты ¦5.1. Лифты должны работать 363 дня ¦Плата не взимается ¦не более ¦ с человека¦ 100% ¦
¦ ¦в году круглосуточно, за исклю- ¦за весь период ¦24 часов ¦ ¦ ¦
¦ ¦чением нормативных сроков ремонта ¦сверхнормативного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦простоя лифта ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------+-----------------------------------+-------------------+----------+-----------+------------+
¦мусоропро- ¦6.1. Мусоропровод должен функцио- ¦Плата не взимается ¦не более ¦ с человека¦ 100% ¦
¦вод ¦нировать круглосуточно в течение ¦за весь период не ¦24 часов ¦ ¦ ¦
¦ ¦года без перебоев ¦функционирования ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦мусоропровода ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------+-----------------------------------+-------------------+----------+-----------+------------+
¦электро- ¦7.1. Электроэнергия должна пода- ¦Плата снижается ¦не более ¦ от общей ¦ 1% ¦
¦энергия ¦ваться круглосуточно и бесперебой- ¦за каждый полный ¦8 часов ¦ суммы в ¦ ¦
¦ ¦но ¦час отсутствия ¦ ¦ месяц ¦ ¦
¦ ¦ ¦электроэнергии ¦ ¦ ¦ ¦
L-----------+-----------------------------------+-------------------+----------+-----------+-------------
-------------------------------
<*> % снижения платы за неподачу тепла рассчитан исходя из 12 месяцев оплаты населением с перераспределением % снижения оплаты на 7 месяцев.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
1. Понижение температуры воздуха в квартире на 6 градусов и более, температуры горячей воды на 14 градусов и более ниже нормативного показателя считается отсутствием услуги.
(в ред. Постановления городской Думы г. Калуги от 08.12.1998 № 303)
2. Сумма снижения платы за отсутствие услуги округляется до полной копейки по соответствующим правилам.
(в ред. Постановления городской Думы г. Калуги от 08.12.1998 № 303)
3. Снижение платы за жилищно - коммунальные услуги производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.
4. За подачу ГВС и холодное водоснабжение по графику, оплату производить по фактическому отпуску услуги.
(пункт 4 в ред. Постановления городской Думы г. Калуги от 28.12.1999 № 346)
5. Нормативный срок капитального ремонта лифтов составляет 2 суток в год.
